用户隐私协议


最新更新时间:2020年 12 月 30  日
前言
本《用户隐私协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与江西伍玖信息技术有限公司(以下称为“伍玖”)就《伍玖传奇》APP(以下简称“《伍玖传奇》”)涉及的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”所订立的协议。
用户在使用伍玖提供的《伍玖传奇》的产品和服务时,伍玖有权依本协议约定收集和使用用户的相关信息。
 
重要须知:
1、本协议应根据中华人民共和国法律解释与管辖并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于江西省新余市渝水区,有关与用户和伍玖之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不能解决的,任一方均有权将争议提交至伍玖所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
2、如果用户不同意本协议的任意条款,则不得注册或(继续)使用伍玖提供的《伍玖传奇》的产品和服务。用户一旦点击确认“同意”(或其他具有同样含义的词,如“接受”“我知道了”等)开始使用及/或继续使用《伍玖传奇》的产品和服务,即表示用户与伍玖已达成协议,自愿接受本协议的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。
3、请注意,伍玖有权适时对本协议进行修改与更新,请用户随时留意查看本协议的最新版本。如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用《伍玖传奇》的的产品或服务;如用户仍然继续使用《伍玖传奇》的产品或服务的,即表示同意伍玖按照修订后的《用户隐私协议》收集、使用、储存和分享用户的信息。
4、伍玖特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是以加粗字体标示的内容,此类条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。
 
一、伍玖如何收集和使用用户的个人信息
1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2 伍玖将通过以下途径收集用户的个人信息:
1.2.1伍玖主动获得的信息。用户在使用伍玖服务时,伍玖收集、汇总、记录的设备信息、交易信息、日志信息。
1.2.2伍玖从第三方合作伙伴处获取的信息。即用户使用第三方合作伙伴的账号登录使用伍玖提供的《伍玖传奇》APP的产品和服务时,伍玖可能根据第三方合作伙伴的规定或用户的授权获得用户共享的信息。
请注意:本协议只适用于伍玖提供《伍玖传奇》的产品和服务,不适用于任何第三方提供的服务或第三方的用户信息使用规则。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私协议。
1.3伍玖会基于本协议以下目的,收集和使用用户以下类型的个人信息。如超过以下目的使用用户的个人信息,伍玖将以恰当的方式另行获取用户的授权。
1.3.1支付结算
·用户在支付相关订单时,综合判断用户账户及交易风险、检测及防范安全事件,伍玖会在交易过程中收集用户的交易信息,仅限交易时间、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码、订单信息。
1.3.2向用户提供相关产品或服务
设备信息:当用户使用《伍玖传奇》产品及服务时,为方便用户找回丢失的账号密码,保障用户的账号安全,确保用户更好体验游戏,伍玖会根据软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录用户所使用的设备信息,即IMEI(安卓系统10.0以下)/OAID(安卓系统10.0及以上)。
存储权限:当用户使用《伍玖传奇》产品及服务时,伍玖会根据软件安装及使用访问用户的存储空间,向用户提供游戏资源缓存、更新、下载游戏资源包的服务。
日志信息:为保证游戏正常运行、数据风控,当用户使用《伍玖传奇》产品及服务时,伍玖可能会自动收集用户对伍玖服务的详细使用情况作为日志信息留存,包括:登录账号、登陆时间、登录地址、IP地址、用户搜索查询内容、使用的语言、服务故障信息、引荐网址、用户在使用《伍玖传奇》产品及服务时通讯的账户、通讯时间和时长。
邮箱信息:为处理和反馈用户注销账号的情况,当用户确定注销账号并将游戏信息发送到伍玖指定的邮箱时,伍玖将收集用户的邮箱信息。
1.3.3为用户提供安全保障
为保护用户及其他公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或伍玖服务相关协议规则的情况:
·伍玖可能会收集、使用、整合用户的设备信息以及伍玖关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息,来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.3.4 伍玖为向用户提供《伍玖传奇》产品和服务,需接入维沃移动通信有限公司的VIVO SDK(包括登录SDK、支付SDK),维沃移动通信有限公司将会收集用户的个人信息,具体详阅维沃移动通信有限公司的用户协议及隐私政策(https://usrsys-pro.vivo.com.cn/pro/webreg/default/reg_web_zh_CN.htmlhttps://usrsys-pro.vivo.com.cn/pro/privacy/policy/privacy_zh_CN.html)。
1.4请注意:
维沃移动通信有限公司出于未成年人防沉迷保护可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响用户使用服务中的其他功能。具体详阅维沃移动通信有限公司的用户服务协议及隐私政策(https://usrsys-pro.vivo.com.cn/pro/webreg/default/reg_web_zh_CN.htmlhttps://usrsys-pro.vivo.com.cn/pro/privacy/policy/privacy_zh_CN.html)。
二、伍玖如何向其他方披露、共享、转让用户个人信息
2.1除非本协议已说明的情况外,用户的数据不会被以可识别具体个人真实身份信息的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外:
(1)获得用户的事先同意/允许;
(2)因司法、行政等合法程序的要求;
(3)在有限的情况下,伍玖有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为伍玖提供必要的维护、支持和服务,但伍玖应要求该等第三方与伍玖签署必要的条款保护数据安全和保密性的;
(4)在紧急情况下,经合理判断是为了保护伍玖、伍玖的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的;
(5)伍玖为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的;
(6)伍玖正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化,包括但不限于尽职调查过程。
2.2·伍玖不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下转让:获得用户的明确同意后,伍玖会向其他方转让用户的个人信息;
(2)随着伍玖业务的发展,伍玖可能进行合并、收购、资产转让、破产清算或类似的交易,用户个人信息可能会作为此类交易的一部分而被转移。伍玖将通过推送通知、公告或其他方式另行告知用户相关情形,按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本协议继续保护用户的个人信息。
2.3 经用户同意合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送等),此行为构成数据的不可识别化,不应视为伍玖向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。 
三、伍玖如何存储个人信息
3.1 伍玖仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内通过数据库和服务器日志等方式储存用户的个人信息。如伍玖终止服务或运营,伍玖将及时停止继续收集用户个人信息的活动,同时伍玖将在遵守相关法律法规的要求下提前向用户发送通知,并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
3.2 伍玖在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:
(1)获得用户的事先同意/允许;
(2)法律法规的明示规定;
(3)用户使用的产品和服务涉及跨境,伍玖需要向境外提供用户信息。
四、个人信息保护措施
4.1伍玖采取的数据保密措施
4.1.1用户知悉并了解,互联网传输或电子存储方法并非百分之百安全,伍玖将尽到合理努力保障数据安全,但仍可能存在用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险,用户自愿承担相应风险。
4.1.2伍玖将采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护伍玖所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。
4.1.3伍玖已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分,指定内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。 
4.2应急处置与预警
4.2.1若不幸发生个人信息安全事件的,伍玖将按照法律法规要求,及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、伍玖已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时,伍玖将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
4.2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时,请立即与伍玖联系,以便伍玖及时采取相应的措施。
五、免责条款
除本协议约定的情形外,下列情况伍玖亦无需承担任何责任:
5.1 因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非伍玖认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人VIVO账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非伍玖的过错导致的任何个人信息资料泄露;
5.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因伍玖过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;
5.3 由于与伍玖和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;
5.4 任何个人用户,包括未成年人用户向伍玖提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用伍玖的产品服务或遭受任何其他损失。
六、用户信息更正、删除及账号注销
6.1 用户可通过游戏中的功能设置或根据伍玖的管理方式和指引对设备信息、交易信息、虚拟人物信息进行删除,伍玖将及时响应并在15个工作日内完成相应操作。
6.2如需更正用户个人信息(包括但不限于VIVO账号、手机号码等)的请与维沃移动通信有限公司联系,并按照维沃移动通信有限公司的有关指引进行更正。
6.3 在符合《伍玖传奇》用户服务协议及隐私协议约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的账号可能会被注销。
6.4 当用户决定不再使用《伍玖传奇》的产品及任何服务,可通过游戏中的提示或伍玖的管理方式和指引注销账号,伍玖将及时响应并在15个工作日内完成相应操作。
6.5 若用户删除相关的信息导致伍玖不能正常提供服务的,因而产生的不便和损失,伍玖不承担任何责任。
6.6 用户十分明确并清楚,账号注销后,账号中的信息将不能再恢复,由此造成的不便和损失,伍玖不承担任何责任。
6.7 若用户在删除相关信息或注销账号后继续使用《伍玖传奇》的产品及服务的,伍玖为了能够正常提供服务,将会重新收集相关的用户信息。
6.8请注意:用户注销账号后,根据相关法律法规的规定,相关日志记录将保留不少于6个月的时间,并将进行匿名化处理;保留满6个月后将按照相关法律法规的规定删除相关日志记录。
七、投诉与反馈
7.1用户对本协议有任何疑问的,应通过伍玖官方网站上的客服信箱(wujiu@59ol.com)发送邮件或通过客服中心提供的信息向伍玖进行咨询、申诉或举报,用户应同时向伍玖提供相应的证据材料。伍玖在收到用户材料后,将及时响应并在15个工作日内回复处理意见或者结果。
7.2伍玖的联系信息为:江西伍玖信息技术有限公司,注册地址:江西省新余市仙来中大道58号复兴大厦906室(常用办公地点同),联系人:史和友,联系电话:0790-6285959。
八、变更
本隐私协议内容如发生任何实质性变更,伍玖会在变更后于《伍玖传奇》官方网站显著位置或《伍玖传奇》游戏界面的显著位置进行公示并提示用户重新阅读并同意,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用《伍玖传奇》的产品或服务并注销用户账号;如用户同意或继续使用《伍玖传奇》的产品或服务的,即表示用户同意并接受修订后的《用户隐私协议》的约束。